在中(zhōng)國(guó)工(gōng)控市場中(zhōng)，工(gōng)控新(xīn)産(chǎn)品不斷地被研發創新(xīn)出來，服務(wù)于廣大企業，工(gōng)業平闆電(diàn)腦、工(gōng)業機器人、移動終端設備、變頻技(jì )術可(kě)編程控制器等等，均在不斷推動着工(gōng)業控制自動化市場。
　　怎麽做好售後服務(wù)工(gōng)作(zuò)不僅僅是客戶的需要，也成為(wèi)設備制造廠家和商(shāng)家的需要。服務(wù)範疇就是用(yòng)戶所需的在産(chǎn)品保養和維護期間的所有(yǒu)服務(wù)内容。工(gōng)業平闆電(diàn)腦作(zuò)為(wèi)機電(diàn)産(chǎn)品有(yǒu)一個明顯的特點就是産(chǎn)品經濟價值高、壽命周期長(cháng)、結構複雜和技(jì )術性強，專業維護修理(lǐ)直接關系到産(chǎn)品的使用(yòng)效率和生命周期，因此，售後服務(wù)被視為(wèi)與性能(néng)、價格并重的三大購(gòu)買決定因素。很(hěn)多(duō)廠家在服務(wù)項目上能(néng)推就推，服務(wù)時間能(néng)拖就拖，售後問題推脫責任，服務(wù)内容應付了事，用(yòng)戶認為(wèi)受了騙很(hěn)不高興，老客戶憤憤而去，這些都是我們服務(wù)意識不強和服務(wù)質(zhì)量不高造成的。
　　正因為(wèi)售後服務(wù)與消費者利益息息相關，工(gōng)業平闆電(diàn)腦企業應當給予充分(fēn)的重視，抓住這個最能(néng)體(tǐ)現客戶滿意度的環節。才能(néng)更好的銷售産(chǎn)品。